Algemene Voorwaarden Sam & Nel's Taarten

Naam van Onderneming:

 

Sam & Nel's Taarten

Aakstraat 2

8301 BS Emmeloord

KVK: 555905431

 

Bestellen en betalen

Een taart bestellen kan via ons contactformulier . Er wordt geen prijsopgave verstuurd via sms, Watsapp of Facebook.

 

Na het plaatsen van de bestelling via ons contactformulier ontvangt u een offerte op maat. Na akkoord sturen wij vooraf per e-mail de factuur. De factuur dient voldaan te worden via i-Deal en 1 week voor de ophaaldag te zijn voldaan (voor gelegenheidstaarten). Voor Bruidstaarten dient de factuur 3 weken voor de leverdag te zijn betaald. Een bestelling is pas definitief als de betaling vooraf per i-Deal is voldaan.

 

Indien wij geen tijdige betaling hebben ontvangen, zal dit per e-mail worden medegedeeld. Hierin zal een nadere termijn van betaling worden vastgesteld. Mocht ook binnen die termijn geen betaling zijn ontvangen, dan zal Sam & Nel's Taarten niet leveren. De betalingsverplichting blijft echter ten alle tijden bestaan. Dit is verband met de reeds gemaakte kosten en het gereserveerd houden van de gewenste datum.

 

Annuleren:
Annuleren van een bestelling kan tot uiterlijk 2 weken voor leverdatum met uitzondering van bruidstaarten. Deze kunnen tot uiterlijk 1 maand voor leverdatum worden geannuleerd. Bij annulering van uw bestelling binnen deze termijn zal uw betaling niet worden teruggeboekt. Dit is verband met de reeds gemaakte kosten en het gereserveerd houden van de gewenste datum.

Al onze taarten worden met de grootste zorg bereid en gedecoreerd. Mocht u echter niet tevreden zijn, bewaart u dan het door ons geleverde product en meldt uw klacht binnen 24 uur na levering aan Sam & Nel's Taarten. Wij kunnen vervolgens uw klacht beoordelen en aan een passende oplossing werken.

 

Klachten die wij later dan 48 uur ontvangen na het bezorgen of ophalen van de taart, kunnen wij helaas niet meer in behandeling nemen.

 


Namaken en Allergieën:
Sam & Nels Taarten maken geen taarten na van collega bakkers. Onze taarten zijn handwerk en daardoor is ieder taart uniek. Wij maken dan ook nooit tweemaal exact hetzelfde ontwerp. U kunt een voorbeeld wel meesturen zodat we er ideeën van kunnen gebruiken. We zullen onze eigen draai geven aan de taart.

 

Sam & Nel's taarten is niet aansprakelijk voor eventuele allergische reacties. Mochten er allergieën zijn, dan dient u deze vooraf te vermelden. Dit betreft uw eigen verantwoordelijkheid. 

 

Onze nadrukkelijke voorkeur gaat uit naar onze handgemaakte suikerbloemen. Het is echter mogelijk om verse bloemen te verwerken op uw taart. Wij willen u hiervoor wel graag wijzen op de eventuele risico's:
- Verse bloemen zijn bespoten en kunnen beestjes bevatten

Verse bloemen dient u zelf aan te (laten) leveren. Wij zullen de bloemen voorzichtig en veilig op de taart verwerken. Wij maken hierbij gebruik van bloembinders-tape en flower-picks. Sam & Nel's Taarten is echter niet verantwoordelijk voor gevolgen veroorzaakt door het gebruik van verse bloemen op de taart.

 

Omstandigheden:
Bij ziekte, familie omstandigheden, brand of andere overmacht wordt u zo snel mogelijk geïnformeerd wanneer Sam & Nel's taarten de bestelling niet voor u kan uitvoeren. In overleg zullen we kijken of de bestelling door een collega kan worden overgenomen. Mocht dit niet mogelijk zijn dan zullen we restitueren. Het terug te ontvangen bedrag kan nooit hoger zijn dan het betaalde bedrag. 


Bezorgen en ophalen:
Gelegenheidstaarten kunnen opgehaald worden in de ochtend van 9.30-10.00 en aan het einde van de middag 16.00 - 16.30. Tenzij een speciale afspraak is gemaakt. 

Bezorgen binnen Emmeloord wordt een bedrag gerekend van € 5. Buiten Emmeloord rekenen wij een bedrag per gereden kilometer van € 0,30 plus een startbedrag van € 5.

 

Indien de taart zelf gehaald wordt, bent u zelf verantwoordelijk voor het vervoeren van de taart. Sam & Nel's taarten zijn hiervoor niet aansprakelijk. 

 

Eigendomsvoorbehoud:

Foto's en ontwerpen van taarten, cupcakes ect door Sam & Nel's taarten gemaakt blijven eigendom van Sam & Nel's Taarten. Foto's en ontwerpen kunnen op elke wijze door Sam & Nel's Taarten gepubliceerd worden

 

Privacy:  

Wij behandelen al uw gegevens uiterst zorgvuldig en delen deze nooit met andere partijen.

 

* Wanneer u een bestelling plaatst gaat u automatisch akkoord met deze algemene voorwaarden *